Política de Reembolso

En eAlicia University queremos que nuestros clientes tengan una total satisfacción con nuestros productos y servicios. Por este motivo, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley del comercio electrónico y el artículo 102 de la Ley de los consumidores, siempre y cuando sea usted Consumidor le ofrecemos el derecho de desistimiento.

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Derecho de desistimiento

Si se arrepiente de la compra antes iniciar el curso debe saber que en eAlicia University dispone de 14 días naturales para solicitar su derecho de desistimiento desde la celebración del contrato, en este caso al ser una prestación de servicios, sin penalización por su ejercicio y recuperar el importe del producto soportado por el cliente.

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El vendedor debe devolver todas las cantidades que haya recibido antes de que transcurran 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del curso, se puede retener el reembolso hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del mismo.

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Condiciones

• Solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato por prestación de servicios.

• No haber iniciado el curso.

 

Por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un escrito de desistimiento a nuestro email info@ealiciauniversity.com